接单派单系统

核心功能

九态订单状态机。 OrderStatusEnum 定义了完整生命周期：未接单（000）→ 已接单（100）→ 验收中（600）→ 已验收（700），横向还有撤销中（200）→ 已撤销（300）、仲裁中（400）→ 已仲裁（500）/ 仲裁拒绝（550）。状态迁移散落在各控制器中并做了强校验：接单大厅 createHandle 只有 handlerUserId 为空（未被接单）才允许抢单；发单审核 audit 只允许对”撤单中”订单放行，非法状态一律返回”订单状态不是撤单中”；管理员 change 改金额前校验订单必须处于”仲裁中”，且前后赔付金额不能完全一致。

撤单协商与客服仲裁。 接单员 HandleController.createCancel 发起撤单（状态 200），可同时提交付给发单人的赔付金额 payToPublishUser 与付给自己的金额 payToHandleUser；发单员在撤单审核页（CreatorController.audit）选择拒绝（回 100）或同意（回 300），同意时触发 balanceRecordService.cancelOrder 按协商金额双向划转并退回保证金。若协商破裂，接单人可 OrderCancelController.service 申请客服介入（仲裁中 400，需填写赔付方案与服务理由）；管理员在仲裁管理页可 change 直接改双方赔付金额（置 serviceChangeAmountConfirm=0 待确认），或 audit 裁决为已仲裁（500，执行清算）或仲裁拒绝（550）。接单人也可自行 agree 接受仲裁结果或 cancelCancel 撤回撤单申请，撤单失败回到已接单继续履约。

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